Política de Entrega da Shroomyz

Última atualização: 11 de janeiro de 2023

Processamento da encomenda

Aguarde 1 a 2 dias úteis para processarmos a sua encomenda. Receberá um e-mail dentro de 1 a 2 dias úteis a informar que a sua encomenda está a caminho!

Apenas entrega

A Shroomyz é um serviço exclusivamente de entrega — não oferecemos levantamento em loja. Cada encomenda é enviada para a morada que indicar no momento de finalizar a compra.

Tarifas e prazos de entrega

As encomendas são geralmente enviadas dentro de 1 a 2 dias úteis através dos nossos parceiros de transporte europeus. Atualmente enviamos para França, Espanha, Alemanha e Bélgica, com uma cobertura europeia mais ampla a caminho. Ao finalizar a compra, escolha entre Envio Normal (18% do subtotal da sua encomenda) ou Envio Expresso (25% do subtotal da sua encomenda).

Limite para envio gratuito

Para encomendas com um subtotal superior a 300 €, o envio é gratuito, independentemente da velocidade de envio escolhida.

Encomenda mínima

É necessária uma encomenda mínima de 100 € para finalizar a compra.

Reembolsos, devoluções e trocas

Aceitamos devoluções até 5 dias corridos após a entrega, caso o artigo não tenha sido utilizado e esteja no seu estado original, e reembolsaremos o valor total da encomenda, deduzindo os custos de envio da devolução.

Caso a sua encomenda chegue danificada de alguma forma, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível para info@shroomyzhub.com com o seu número de encomenda e uma fotografia do estado do artigo. Analisamos estes casos individualmente, mas faremos o possível para chegar a uma solução satisfatória.

Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através de info@shroomyzhub.com.