Política de Privacidade da Shroomyz

Última atualização: 11 de janeiro de 2023

Esta Política de Privacidade descreve como a Shroomyz (o "Site", "nós" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em shroomyzhub.com (o "Site") ou comunica connosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como utilizador dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido nos termos desta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize nem aceda a qualquer um dos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir eventuais obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis, e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Que Informações Pessoais Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que Recolhemos Diretamente de Si

As informações que nos submete diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

- Dados de contacto básicos, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, e-mail. - Informações da encomenda, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone. - Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança. - Informações de compras, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao seu carrinho ou à sua lista de desejos. - Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que opta por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente certas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas fazê-lo pode impedi-lo de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que Recolhemos através de Cookies

Também recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

- Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços. - Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, de modo a cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados, a fim de cumprir o nosso contrato consigo. - Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente certas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer informações que obtenhamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a secção abaixo, Sites e Ligações de Terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo o processamento dos seus pagamentos, o cumprimento das suas encomendas, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gestão da sua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas, e para lhe permitir publicar avaliações. - Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor adaptar os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites. - Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. - Comunicação Consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto está no nosso interesse legítimo de sermos responsivos consigo, de lhe fornecer serviços eficazes e de manter a nossa relação comercial consigo.

Cookies

Tal como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja, consulte esta secção. Utilizamos Cookies para operar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por predefinição, mas pode configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Tenha em atenção que remover ou bloquear Cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, cumprimento e envio). - Com parceiros comerciais e de marketing. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. - Quando o indica, solicita ou consente de outra forma na nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, tais como para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento. - Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio bem-sucedido. - No contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos, e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Divulgámos, nos últimos 12 meses, as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (denotadas por *) sobre utilizadores para os fins estabelecidos acima em "Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":

Categoria:

- Identificadores, tais como dados de contacto básicos e certas informações de encomendas e de conta - Informações comerciais, tais como informações de encomendas, informações de compras e informações de apoio ao cliente - Atividade na Internet ou atividade de rede semelhante, tal como Dados de Utilização

Categorias de Destinatários:

- Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamento, parceiros de cumprimento, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) - Parceiros comerciais e de marketing - Afiliadas

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com o objetivo de inferir características sobre si.

"Vendemos" e "partilhámos" (conforme estes termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais nos 12 meses anteriores, com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, conforme se segue.

Categoria de Informações Pessoais

- Identificadores, tais como dados de contacto básicos e certas informações de encomendas e de conta - Informações comerciais, tais como registos de produtos ou serviços adquiridos e informações de compras - Atividade na Internet ou atividade de rede semelhante, tal como Dados de Utilização

Categorias de Destinatários

- Parceiros comerciais e de marketing

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outro conteúdo gerado pelo utilizador. Se optar por submeter conteúdo gerado pelo utilizador em qualquer área pública dos Serviços, este conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que optar por disponibilizar a outros, e não podemos garantir que as partes que tenham acesso a tais informações respeitarão a sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que torne publicamente disponíveis, ou pela exatidão, uso ou uso indevido de quaisquer informações que divulgue ou receba de terceiros.

Sites e Ligações de Terceiros

O nosso Site pode fornecer ligações para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou não controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em plataformas públicas ou semi-públicas, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for pai/mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

À Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme estes termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 19 anos de idade.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que mantemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Opções

Dependendo de onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

- Direito de Acesso/Conhecimento. Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes sobre as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações. - Direito de Eliminação. Poderá ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre si. - Direito de Correção. Poderá ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si. - Direito de Portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções. - Direito de Optar por Não Participar na Venda ou Partilha ou Publicidade Direcionada. Poderá ter o direito de nos indicar para não "vendermos" ou "partilharmos" as suas informações pessoais ou de optar por não participar no processamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido na legislação de privacidade aplicável. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde se encontra, trataremos isto automaticamente como um pedido de exclusão da "venda" ou "partilha" de informações para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Site. - Direito de Limitar e/ou Optar por Não Participar no Uso e Divulgação de Informações Pessoais Sensíveis. Poderá ter o direito de nos indicar para limitarmos o nosso uso e/ou divulgação de informações pessoais sensíveis apenas ao que é necessário para prestar os Serviços ou fornecer os bens razoavelmente esperados por uma pessoa média. - Restrição do Processamento: Poderá ter o direito de nos pedir para pararmos ou restringirmos o nosso processamento de informações pessoais. - Retirada do Consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar este consentimento. - Recurso: Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa. - Gestão de Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optar por não participar, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como os relativos à sua conta ou às encomendas que fez.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, tais como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substantiva ao pedido. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside, incluindo os Estados Unidos. As suas informações pessoais também são processadas por pessoal e prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Contacto

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos disponíveis para si, info@shroomyzhub.com, ou contacte-nos em Avenue Louise 240, 1050 Bruxelas, Bélgica.